1 Aceptación de los Términos
Al registrarte, navegar o utilizar cualquier servicio proporcionado por Fuddy.mx (en adelante, "la Plataforma"), aceptas quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.
2 Descripción del Servicio
Fuddy.mx es un software como servicio (SaaS) especializado en la creación, diseño, alojamiento en la nube, optimización interactiva y gestión de menús digitales accesibles mediante códigos QR e hipervínculos web para restaurantes, cafeterías, bares y comercios afines.
3 Cuentas de Usuario y Seguridad
Para acceder a las funciones del panel administrativo, debes crear una cuenta proporcionando información verídica, exacta y actualizada. Eres el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
4 Planes, Pagos y Facturación
- Plan Básico (Gratis): Permite la publicación de 1 carta digital sin costo de suscripción.
- Planes Premium (Mensual y Anual): Otorgan acceso a personalización avanzada, buzón de quejas comensal, múltiples cartas y soporte prioritario según las tarifas vigentes en MXN, USD o EUR.
- Pasarela de Pagos: Los cobros electrónicos son procesados de forma encriptada mediante Stripe. Fuddy.mx no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Cancelaciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel sin penalizaciones. El servicio continuará activo hasta la finalización del periodo facturado.
5 Propiedad Intelectual y Contenido del Restaurante
Tú conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre los logotipos, fotografías, nombres y descripciones de platillos que subas a la Plataforma. Nos concedes una licencia no exclusiva para alojar, formatear y mostrar dicho contenido a tus comensales a través de tu menú digital.
La marca Fuddy.mx, el código fuente, plantillas de diseño, logotipos del sistema e interfaces pertenecen en su totalidad a Fuddy.mx y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.
6 Disponibilidad y Nivel de Servicio (SLA)
Nos esforzamos por garantizar una disponibilidad de servicio del 99.9% en la nube. Sin embargo, no seremos responsables por interrupciones ocasionadas por fallas en proveedores de internet, causas de fuerza mayor o mantenimientos programados previamente notificados.
7 Contacto y Soporte Legal
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puedes escribirnos a soporte@fuddy.mx o enviarnos un mensaje vía WhatsApp al +52 348 108 9226.